Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 7 novembre 2026

1. Chi siamo

Il sito pomoniaboutique.com è gestito da Pomonia S.r.l., con sede legale in Via Terenzio 7, 00193 Roma, P. IVA 18261461000 (“Pomonia”). Contatti: info@pomoniaboutique.com, telefono e WhatsApp +39 351 990 8494. Pomonia è il venditore di tutti i prodotti presenti sul sito.

2. Ambito

Queste condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti tramite il sito. Si applicano agli acquisti dei consumatori, cioè persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività professionale, secondo il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Per gli acquisti delle aziende, come i regali aziendali su preventivo, valgono le condizioni concordate per iscritto. Effettuando un ordine dichiari di aver letto e accettato queste condizioni e l’informativa su resi e rimborsi.

3. Prodotti

Sul sito vendiamo cosmetici vegani a marchio Pomonia e la Box Ætna, che contiene anche vino e olio extravergine prodotti da Azienda Agricola Turi di Licari Salvatore, Randazzo (CT), e acquistati da Pomonia per la rivendita. Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto, gli ingredienti e le informazioni obbligatorie sono indicate nella sua scheda. Le immagini sono rappresentative e possono differire leggermente dal prodotto.

4. Bevande alcoliche

La vendita di bevande alcoliche è riservata ai maggiori di 18 anni. Acquistando un prodotto che contiene vino dichiari di essere maggiorenne. Il corriere può chiedere un documento d’identità alla consegna: se il destinatario risulta minorenne la consegna non viene effettuata e l’ordine viene annullato e rimborsato.

5. Prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello e nel checkout prima della conferma dell’ordine. Il prezzo applicato è quello in vigore al momento dell’ordine.

6. Ordine e conclusione del contratto

Il contratto si conclude quando completi il pagamento al checkout e ricevi la nostra email di conferma d’ordine, che riepiloga prodotti, prezzi, spese di spedizione e tempi di consegna. Conserviamo l’ordine nei nostri archivi; puoi consultarlo nel tuo account o chiedercene copia. Possiamo rifiutare o annullare un ordine in caso di prodotto non disponibile, errore evidente di prezzo o pagamento non andato a buon fine: in questi casi ti avvisiamo e ti rimborsiamo l’importo eventualmente pagato.

7. Pagamenti

Accettiamo carte di credito e debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna e Satispay. I pagamenti sono gestiti dai rispettivi fornitori su connessione sicura; Pomonia non conosce né conserva i dati completi della tua carta.

8. Preordini

Alcuni prodotti, come quelli della Collezione Artemis, sono venduti in preordine. La data indicativa di spedizione e le modalità di pagamento (al momento dell’ordine o alla spedizione) sono indicate nella scheda prodotto e al checkout. Puoi annullare un preordine prima della spedizione scrivendoci: ti rimborsiamo quanto già pagato.

9. Spedizioni e consegna

Spediamo solo in Italia. La spedizione standard costa 7 € ed è gratuita per ordini da 60 €. I tempi di consegna sono indicati nella scheda prodotto e al checkout; per i preordini la consegna avviene dopo la data di spedizione indicata, per la Box Ætna entro il 14 dicembre 2026 sugli ordini ricevuti entro il 28 novembre. Se la consegna non avviene entro 30 giorni dall’ordine o entro il termine indicato, puoi fissarci un termine supplementare e, se non viene rispettato, risolvere il contratto e ottenere il rimborso. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te quando li ricevi.

10. Diritto di recesso

Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, termine che estendiamo a 30 giorni, secondo le modalità, le eccezioni e il modulo indicati nell’Informativa su resi e rimborsi, che fa parte di queste condizioni.

11. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo per i difetti che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna. Per far valere la garanzia scrivici a info@pomoniaboutique.com descrivendo il problema: a seconda dei casi ripariamo, sostituiamo o rimborsiamo il prodotto. I cosmetici vanno usati entro il periodo indicato dal simbolo PAO dopo l’apertura e conservati come indicato in etichetta.

12. Promozioni e omaggi

Codici sconto e iniziative promozionali, come Seconda Fioritura, sono soggetti alle condizioni indicate nella comunicazione dell’iniziativa: durata, soglie di spesa, quantità disponibili e limiti per cliente. Salvo diversa indicazione i codici non sono cumulabili tra loro e gli omaggi sono disponibili fino a esaurimento.

13. Uso del sito e proprietà intellettuale

Testi, immagini, marchi e grafiche del sito appartengono a Pomonia o ai rispettivi titolari e non possono essere usati senza autorizzazione. Ci impegniamo a mantenere il sito accurato e disponibile, ma possono verificarsi errori o interruzioni temporanee.

14. Dati personali

Trattiamo i tuoi dati personali come descritto nell’Informativa sulla privacy, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

15. Reclami, legge applicabile e foro

Per qualsiasi reclamo scrivi a info@pomoniaboutique.com: ti rispondiamo entro 7 giorni lavorativi. Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Resta salva la possibilità di ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie.

16. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni; a ogni ordine si applica la versione pubblicata sul sito al momento dell’ordine.