Informativa sulla cancellazione

Ultimo aggiornamento: 7 novembre 2026

Questa informativa riguarda i prodotti venduti da Pomonia S.r.l., Via Terenzio 7, 00193 Roma, P. IVA 18261461000, con un’opzione di acquisto speciale, come il preordine.

Preordine “prenota ora, paga alla spedizione”

Alcuni prodotti, come quelli della Collezione Artemis, si acquistano in preordine. La data indicativa di spedizione è indicata nella scheda prodotto, al checkout e nell’email di conferma dell’ordine.

Al momento dell’ordine non ti addebitiamo nulla: il metodo di pagamento che scegli al checkout viene salvato in modo sicuro da Shopify e l’intero importo dell’ordine, spese di spedizione comprese se previste, viene addebitato quando spediamo i prodotti. Riceverai un’email quando l’ordine parte.

Come annullare un preordine

Puoi annullare un preordine in qualsiasi momento prima della spedizione, senza costi e senza indicarne il motivo. Scrivi a info@pomoniaboutique.com indicando il numero d’ordine: confermiamo l’annullamento entro 2 giorni lavorativi e non effettuiamo alcun addebito. Se per un qualsiasi motivo avessi già pagato, ti rimborsiamo l’intero importo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento.

Puoi annullare anche solo alcuni prodotti dell’ordine: addebiteremo alla spedizione solo quelli che ricevi.

Dopo la spedizione

Una volta spediti i prodotti, il preordine non può più essere annullato, ma puoi esercitare il diritto di recesso alle condizioni indicate nell’Informativa su resi e rimborsi.

Ritardi e annullamenti da parte nostra

Se la data di spedizione cambia ti avvisiamo via email con la nuova data. Se il ritardo supera 30 giorni rispetto alla data indicata al momento dell’ordine, puoi annullare il preordine senza costi anche dopo questo avviso.

Se non possiamo più consegnare un prodotto in preordine, annulliamo l’ordine, te lo comunichiamo e non effettuiamo alcun addebito.

Addebito non riuscito

Se al momento della spedizione l’addebito non va a buon fine, ti scriviamo per aggiornare il metodo di pagamento. Se il pagamento non viene completato entro 7 giorni da questa comunicazione, l’ordine viene annullato senza costi per te.

Contatti

Per qualsiasi domanda sui preordini scrivi a info@pomoniaboutique.com o contattaci al +39 351 990 8494.