TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

OGGETTO

Le presenti condizioni generali di vendita, nella loro versione più aggiornata (di seguito, le ″Condizioni Generali di Vendita”), si applicano alle operazioni di vendita dei prodotti presenti sul sito internet. I Prodotti sono disponibili esclusivamente per la consegna sul territorio italiano a soggetti che, ai sensi del D.Lgs n. 206/2005 (il ″Codice del Consumo”) siano qualificabili come consumatori e che si registrino preventivamente sul Sito e che attivino il proprio profilo online (di seguito, i ″Clienti”).

Ogni operazione d’acquisto e/o prenotazione è regolata, oltre che dalle Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito nella sezione “Condizioni di Vendita”, dalle disposizioni del Codice del Consumo e dalle altre leggi applicabili.

L’attività di vendita dei Prodotti attraverso il Sito è svolta da Pomonia, con sede in via Andrea Solario, 00142 Roma (RM).

Pomonia si riserva di modificare unilateralmente e senza preavviso le Condizioni Generali di Vendita. In tal caso, le nuove condizioni avranno efficacia solo dal momento della pubblicazione sul Sito e per le proposte d’acquisto trasmesse dai Clienti successivamente a tale pubblicazione, fatte salve eventuali modifiche apportate per adempiere a un obbligo di legge o su richiesta di un’autorità governativa, che si applicheranno anche agli ordini già trasmessi.

Pomonia invita pertanto il Cliente a prendere sempre visione dell’ultima versione delle Condizioni di Vendita pubblicata sul Sito prima di trasmettere una proposta d’acquisto ed eventualmente stamparne copia o salvarla su supporto informatico per ogni futura esigenza.

USO DEL SITO WEB

L’invio di proposte d’acquisto attraverso il Sito è riservato ai Clienti di età maggiore di 18 anni, che abbiano accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita e la Politica di Tutela della Privacy (Privacy Policy) e che rispettino le regole e le eventuali restrizioni previste per l’acquisto dei Prodotti ordinati (per esempio, limiti al numero massimo di beni acquistabili in caso di Prodotti nuovi o in promozione) (le “Regole d’Acquisto”). Trasmettendo una proposta d’acquisto, il Cliente garantisce di essere un consumatore ai sensi del Codice del Consumo e di avere l’età minima richiesta e si impegna a utilizzare il Sito nel rispetto delle Condizioni Generali di Vendita e delle Regole d’Acquisto e a non inoltrare proposte d’acquisto false o fraudolente. In caso di fondato sospetto che una o più proposte d’acquisto non rispettino quanto previsto nel presente articolo, Pomonia si riserva di rifiutare l’ordine e di informare le autorità competenti, ove ricorrano gli estremi per tale segnalazione.

Il Cliente si impegna altresì a fornire tutte le informazioni richieste per l’evasione della proposta d’acquisto, compresi i propri dati di contatto, in maniera corretta e veritiera, nella consapevolezza che il mancato rispetto di tale impegno precluderebbe la regolare evasione dell’ordine. I dati e le informazioni fornite saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e della Privacy Policy.

PAGAMENTI

Per gli acquisti sul Sito sono accettabili i seguenti mezzi di pagamento: carta di credito, carta prepagata o ricaricabile. La scelta dell’uno o dell’altro mezzo di pagamento non comporta alcun aggravio di costi o commissioni aggiuntive a carico del Cliente.

ACCETTAZIONE DEI TERMINI DI VENDITA

Il Cliente, con l’invio telematico della proposta d’acquisto, prende atto e accetta incondizionatamente che, in caso di accettazione della proposta, la prenotazione o l’acquisto del Prodotto richiesto saranno regolati dalle Condizioni di Generali Vendita e si obbliga a osservarle, riconoscendo che Pomonia non è vincolata a termini e condizioni diverse da quelle indicate nelle Condizioni Generali di Vendita, se non preventivamente concordate per iscritto con il Cliente, fatto salvo il rispetto delle norme inderogabili previste dal Codice del Consumo o da altre leggi applicabili.

MATERIALE ILLUSTRATIVO

Tutto il materiale informativo presente sul Sito (immagini, testi, suoni e video) ha finalità illustrativa ed è puramente indicativo. Il Cliente riconosce che tale materiale è di proprietà di Pomonia o di terzi licenzianti ed è protetto come opera dell’ingegno e/o come segno distintivo, in base alla normativa a tutela dei diritti di proprietà intellettuale e industriale. È vietato copiare o utilizzare in qualsiasi modo, anche parzialmente, tale materiale senza la previa autorizzazione scritta di Zoocenter. Eventuali violazioni a tale divieto comporteranno responsabilità perseguibili in sede civile e penale.

MODALITA' DI ACQUISTO

La presentazione di prodotti e servizi acquistabili attraverso il Sito costituisce un invito a offrire e l’ordine inviato dal Cliente attraverso il Sito vale quale proposta contrattuale di acquisto o di prenotazione (di seguito, anche l’“Ordine”), soggetta a conferma o accettazione da parte di Pomonia come di seguito descritto. È possibile trasmettere simultaneamente in un’unica operazione diverse proposte di acquisto o di prenotazione per più Prodotti.

Per inviare l’Ordine (o gli Ordini, in caso di invio simultaneo di più Ordini), il Cliente dovrà seguire il procedimento online e, dopo avere selezionato i Prodotti che intende acquistare o prenotare e avere letto e accettato le Condizioni Generali di Vendita e la Privacy Policy raggiungibili attraverso gli appositi link, dovrà cliccare su “Conferma Ordine”. Prima della conferma della volontà di effettuare il pagamento, al Cliente sarà mostrato un riepilogo con l’indicazione del costo unitario di ogni Prodotto scelto, il costo totale in caso di acquisto o prenotazione di più Prodotti e le relative spese di spedizione, ove previste. Una volta inviato l’Ordine, il Cliente riceverà un’e-mail di conferma (di seguito anche la “Conferma di ricezione dell’Ordine “) contenente un riepilogo dei Prodotti ordinati o prenotati, con il relativo dettaglio e il prezzo di ciascun Prodotto e con le Condizioni Generali di Vendita e le altre informazioni previste dalla legge in caso di operazioni di acquisto di prodotti online. Resta inteso che il ricevimento di tale e-mail costituisce solo una conferma che l’Ordine del Cliente è stato ricevuto regolarmente da Pomonia ma non rappresenta una conferma dell’accettazione di tale Ordine da parte di Pomonia né un impegno a fornire il Prodotto richiesto (o i Prodotti richiesti in caso di più Ordini inviati simultaneamente). Pomonia si riserva di accettare o meno ciascuna proposta d’acquisto.

MODALITA' DI ACQUISTO

La quantità di Prodotti presentati sul Sito e disponibili per l’acquisto è soggetta a continue variazioni, anche in conseguenza dell’andamento delle vendite e della frequenza delle consegne da parte dei fornitori. Sebbene Pomonia aggiorni regolarmente l’assortimento dei Prodotti presentati online, potrebbe avvenire che uno o più Prodotti richiesti dal Cliente non siano disponibili al momento dell’invio della proposta d’acquisto. L’accettazione di ciascun Ordine è dunque soggetta a una verifica circa la disponibilità dei Prodotti richiesti. Nel caso in cui uno o più dei Prodotti richiesti non fossero disponibili, il Cliente riceverà la Conferma di Spedizione solo per i Prodotti effettivamente disponibili e in fase di consegna e sarà informato dell’impossibilità di accettare ed evadere l’Ordine in relazione agli altri Prodotti richiesti (di seguito, la “Comunicazione di Mancata Accettazione”). In tale ipotesi, al Cliente sarà addebitato unicamente il prezzo dei Prodotti oggetto di spedizione. Pomonia si riserva in ogni caso il diritto di informare il Cliente circa eventuali prodotti sostitutivi disponibili, che il Cliente potrà decidere o meno di acquistare.

TERMINI PER IL RESO

DIRITTO DI RECESSO

il consumatore è tenuto alla restituzione dei beni entro 7 giorni dalla data in cui ha comunicato al professionista la sua decisione di esercitare il diritto di ripensamento. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza suddetta, le uniche spese che dovrà sostenere il consumatore riguardano le spese di spedizione per il reso del(i) prodotto(i) da egli acquistato(i).

I termini e le istruzioni sul DIRITTO DI RECESSO sono pubblicati nella pagina CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE. Di seguito troverai una breve spiegazione operativa, che non sostituisce quanto riportato nella pagina CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE e quanto espressamente accettato al momento del completamento dell’ordine.

La garanzia decade automaticamente in caso di uso improprio, manomissione e/o comunque errato utilizzo dell’oggetto.

POLITICA GENERALE SUI RESI

Puoi rendere il tuo acquisto facendo richiesta di reso entro 7 giorni dal ricevimento dell’ordine.

I prodotti devono essere restituiti nelle medesime condizioni del momento dell’acquisto, nell’imballaggio originale in quanto parte costitutiva del prodotto e all’interno della confezione con tutti gli eventuali accessori.

Ti esortiamo inoltre, a non modificare in alcun modo gli articoli acquistati perché non saranno accettati articoli resi che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.

Non verranno accettati per nessun motivo pacchi in contrassegno o resi non autorizzati.

Con particolare riferimento al software su supporto magnetico decliniamo qualsiasi responsabilità su malfunzionamenti o danni diretti od indiretti derivanti da uso improprio quale solo a titolo d’esempio il tentativo di duplicazione illegale dello stesso.

PRIMA DI RENDERE

Prima di rispedirci i(l) prodotto(i) verifica che:

Tutte le caratteristiche del prodotto siano integre.
Ogni prodotto da rendere sia nelle medesime condizioni in cui ti è stato originalmente spedito e che sia imballato in modo corretto e sicuro.
Ogni prodotto non deve essere stato modificato o alterato in alcun modo.
La scatola originale è considerata parte integrante del prodotto e pertanto va restituita integra, priva di segni, scritte o deformazioni che potrebbero comprometterne la rivendita. Per questo motivo, in nessun caso la scatola originale può essere utilizzata come unico imballaggio esterno per la spedizione, ma deve essere a sua volta imballata in modo tale da proteggere la merce.

COME EFFETTUARE UNA RICHIESTA DI RESO

Scrivi alla nostra mail esplicando la tua intenzione di effettuare un reso o una sostituzione della merce. Indica nome, cognome e numero di ordine, sarai ricontattato dal nostro staff per aiutarti nella risoluzione.

Nel caso di un ordine multiplo, indica con chiarezza il prodotto che intendi rendere.

TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO

Non appena il prodotto oggetto del reso viene consegnato al nostro magazzino, verrà sottoposto a una verifica per accertare che le condizioni per effettuare il reso siano state rispettate. La procedura di rimborso sarà avviata immediatamente dopo l’accettazione del reso e verrai informato via email dell’avvenuto rimborso.

Pomonia si riserva il diritto di non accettare il reso (e quindi di inviare nuovamente al cliente i(l) prodotto(i) e non effettuare alcun rimborso nel caso in cui le condizioni di reso non vengano rispettate o di effettuare un rimborso parziale nel caso di una accertata diminuzione di valore del bene.

I rimborsi saranno effettuati con lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo sia stato convenuto diversamente.

I tempi di rimborso effettivo possono variare a seconda del sistema di pagamento.

LIMITAZIONI E RESPONSABILITÀ

Responsabilità del Cliente: È responsabilità del Cliente conservare la confezione sigillata intatta fino a quando non sia sicuro dell’acquisto. L’Azienda non si assume alcuna responsabilità per i prodotti che sono stati danneggiati o aperti, tranne in caso di difetto di fabbricazione.

Non Applicabilità del Reso: I prodotti che sono stati aperti, utilizzati, o che mostrano segni di danneggiamento o manomissione non possono essere restituiti o rimborsati.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

In caso di controversia, il compratore si rivolgerà a Pomonia per ottenere una soluzione amichevole.
Per tutte le controversie civili concernenti il presente contratto o connesse allo stesso, che dovessero insorgere fra le parti, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del compratore, se ubicati nel territorio dello Stato, come stabilito dall’art. 63 del d.lgs n° 206 del 6 settembre 2005 “codice del consumo”, in merito al foro competente.